如果天气持续寒冷或者出现极端低温

 家电售后     |      2019-02-10 17:15

  近日,申城阴雨连绵,气温偏低,回到家里自然得赶紧让空调、取暖器等派上用场。不过,休息了半年甚至一年的家用电器偶尔也会不太“给力”。记者获悉,和去年同期相比,今年御寒类电器的服务量已经增加了15%,如果天气持续寒冷或者出现极端低温,家电维修服务行业将迎来真正的“大考”。

  据相关行业协会预测,今年1月上海家电维修量平均值约为21万单,最高值可能将达到25万单,峰值日的维修量可能会达到5万单。“如果达到这个数值,每组服务人员的日服务用户将达到12户,将超过服务极限。”

  为了应对可能来到的寒潮,或是极端天气,市商务委及相关行业协会也积极采取了统筹调剂服务人员和服务网点利用自身空余的服务力量为其他品牌服务,增加应急响应队伍,增强受理市民投诉的处理力量等措施。

  在昨天下午举行的“迎冬季服务高峰,保市民维修需求”行业动员大会上,市商务委员会组织“962512”上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会,共同公布7大类商品、162个品牌家电厂商售后服务电线家正规家电维修服务企业,市民可以拨打962512热线咨询、报修。

  家电维修最重要的就是找到“正规军”,若是不小心找到了冒牌的“李鬼”,非但遇到维修效果不好或是“小病大修”等情况,往往价格也是高得离谱。因此,提醒大家不要轻信信箱里的小广告、小卡片,或是随意拨打网上搜索的报修电话。除了可以拨打行业协会推荐的售后、维修服务电话外,大家还应注意上门服务的维修人员是否“持证上岗”。

  记者获悉,截至目前全市共有16559名家电维修服务人员经过培训考核申领了统一上门服务证,持证上门服务覆盖率接近95%。