客服说的赠品少了一个

 家用电器     |      2019-03-23 09:34

  “苍狼10734”投诉“海尔”,要求找到为啥多次我的订单错误!还我赠品和差价,其中涉诉金额9200元,目前投诉已回复。

  消费者“苍狼10734”在3月18日向黑猫投诉平台反映:“找到为啥多次我的订单错误!还我赠品和差价! 好多事说不完!故意捉弄我!说他发错了货不能再给我发回来!但是我买完了就又给我发了一个!然后当着我面说发多了!又退回去了! 赠品说给我按照原来的价格给我只要我再买一个!但是限购了!让我换一个号!换号之后又不承认价格可以叠加这个事!然后是这两次价格没变!客服说的赠品少了一个!真好玩啊”

  商家“海尔客服”3月18日在黑猫投诉平台回复:“好的,小海收到,请您保持手机畅通,小海马上落实处理”

  消费者“苍狼10734”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映:“两次赠品不一样!客服不作为!电话客服态度蛮横好牛逼!请问海尔这么大公司不将就服务态度吗?电话客服差评!这个客服电话!同事听见海尔客服电话那边另一个客服大声喊叫!可见客服集体素质不怎么地啊”

  消费者“苍狼10734”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映:“说不能补发给我的净水器,却突然送到我家!然后我已经从新按照客服要求从新拍了一个!这个当初不能补发的又被退走!”

  商家“海尔客服”3月18日在黑猫投诉平台回复:“很抱歉给您添麻烦了,小海这边再次落实处理”